FAQ
Livraison et paiements
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Quels sont les frais et délais de livraison?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis. Ce prix comprend le traitement de votre commande, l'emballage soigné de votre article ainsi que l'acheminement avec suivi de vos articles vers un point relais ou votre domicile. Les délais sont d'environ 4 ou 5 jours ouvrés, en ne tenant pas compte d'éventuels problèmes de transport du type grève.
Comment bénéficier de la livraison gratuite?
Pour bénéficier de la livraison gratuite, il vous suffit de commander pour un minimum de 60€ d'achat ou de profiter ponctuellement de codes promos.
Comment puis-je suivre mon colis?
A le suite de votre achat, un numéro de suivi de colis vous sera transmis par e-mail.
Quels sont les moyens de paiements possibles?
Il est possible de payer par PayPal, par carte bleue et par chèque.
Libellez votre chèque à l'ordre de S comme Sophie.
Envoyez votre règlement à:
S comme Sophie
15 rue du figuier- 66600 Rivesaltes
Merci d'indiquer dans le courrier les nom et prénom communiqués à la commande.
Quelle est votre politique de retours?
Le retour du produit est à vos frais. Les produits sont contrôlés un à un avant expédition et ne sont généralement pas défectueux.
Je voudrais faire un cadeau est-ce possible?
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation. Si vous souhaitez laisser un message vous trouverez un espace d'informations pour nous préciser vos instructions. Possibilité de demander, sans supplément, une carte pour accompagner vos paquets.
Quelle est votre politique de confidentialité?
S comme Sophie s'engage à ne transmettre aucune donnée personnelle à un tiers.
Quelle est la provenance de vos produits?
Les produits proposés par S comme Sophie sont Made in China, faute de fournisseurs Français proposant le même rapport qualité/prix. Nous cherchons à satisfaire au mieux nos clients et veillons à la qualité irréprochable de l'intégralité de notre gamme.
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Contactez nous par mail scommesophie@outlook.fr pour toutes questions ou conseils.